Privacyverklaring

Wie verwerkt uw gegevens

BHV Trainingen Nederland is een dienst van Abels Enterprise B.V. (KvK 77754247). Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die u via deze website aan ons doorgeeft. U bereikt ons via info@bhvtrainingen-nederland.nl.

Welke gegevens wij vastleggen

Wanneer u een aanvraag indient, leggen wij vast: uw organisatienaam, uw naam, uw zakelijke e-mailadres, uw telefoonnummer, uw vestigingsplaats en eventueel uw postcode, het aantal deelnemers, het type training, de gewenste vorm en periode, en de toelichting die u zelf meestuurt.

Daarnaast leggen wij vast via welke pagina en welk kanaal u bij ons terechtkwam (bijvoorbeeld een zoekmachine of een advertentiecampagne), het tijdstip van uw aanvraag en de toestemming die u heeft gegeven, inclusief de tekst waarmee u akkoord ging en de versie van deze verklaring.

Wij vragen bewust niet om gegevens die wij niet nodig hebben. Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens en wij vragen niet naar medische informatie van uw medewerkers.

Waarvoor wij ze gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om uw aanvraag te beoordelen, om die onder te brengen bij een passende BHV-opleider en om contact met u te kunnen opnemen over uw aanvraag. De grondslag is uw toestemming, en voor de afhandeling van uw verzoek ook de voorbereiding van een overeenkomst.

De toestemming die u geeft luidt letterlijk: "Ik ga ermee akkoord dat BHV Trainingen Nederland mijn aanvraag verwerkt en mijn contact- en aanvraaggegevens deelt met maximaal één passende BHV-opleider, zodat die een voorstel kan uitbrengen."

Met wie wij ze delen

Wij delen uw aanvraag met maximaal één BHV-opleider, gekozen op basis van uw regio, uw gewenste periode en het type training. Die opleider gebruikt uw gegevens om u een voorstel te doen en is daarvoor zelf verwerkingsverantwoordelijke. Wij verkopen uw aanvraag niet aan meerdere partijen tegelijk.

Voor het draaien van de website en het versturen van berichten gebruiken wij dienstverleners die namens ons verwerken: een hostingpartij voor de website, een e-maildienst voor onze interne meldingen en een CRM-systeem waarin de aanvraag wordt geadministreerd. Met deze partijen zijn verwerkersafspraken gemaakt.

Hoe lang wij ze bewaren

Aanvragen die niet tot een training leiden bewaren wij maximaal twaalf maanden, zodat wij een herhaalde aanvraag kunnen herkennen en u niet opnieuw alles hoeft in te vullen. Leidt uw aanvraag tot een opdracht, dan bewaren wij de administratie zolang dat voor onze bedrijfsvoering en wettelijke plichten nodig is.

Cookies en meten

Wij meten hoe bezoekers de site gebruiken, om te zien welke pagina’s helpen en waar mensen vastlopen. Daarvoor gebruiken wij Google Analytics (eventueel via Google Tag Manager) en Microsoft Clarity. Deze diensten plaatsen cookies en worden alleen geladen als u daar in de cookiemelding toestemming voor geeft. Zonder toestemming plaatsen wij geen meetcookies.

In die meetgegevens staat geen naam, e-mailadres, telefoonnummer of postcode: wij sturen bewust alleen gedrag en categorieën mee, zoals het type pagina en of een formulier is afgerond. Advertentiecookies gebruiken wij niet. Uw keuze bewaren wij twaalf maanden in uw eigen browser; daarna vragen wij het opnieuw. U kunt uw keuze altijd wijzigen of uw toestemming intrekken via “Cookie-instellingen” onderaan elke pagina.

Deze meting is nooit voorwaardelijk voor het indienen van een aanvraag. Blokkeert u scripts, dan blijft het formulier gewoon werken.

Uw rechten

U kunt uw gegevens opvragen, laten corrigeren of laten verwijderen, en u kunt uw toestemming intrekken. Stuur daarvoor een bericht naar info@bhvtrainingen-nederland.nl. Wij reageren binnen vier weken. U heeft daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website draait volledig over een versleutelde verbinding. Toegang tot aanvragen is beperkt tot de medewerkers die ze nodig hebben voor de opvolging. Onze koppeling met het CRM kan alleen nieuwe aanvragen aanmaken en niets anders wijzigen of verwijderen.